Автономный AI-работник CRM.

Спросите своими словами

Нажмите «Помощник» рядом с колокольчиком или ⌘J и напишите вопрос так, как написали бы коллеге: «кто на смене», «сколько заработали», «что горит». AI-работник понимает сленг и, кроме русского, ещё шесть языков: украинский, английский, испанский, немецкий, португальский и французский.

Отвечает он данными из CRM: кто на смене и кого нет, у кого фаны ждут ответа, сколько агентство заработало за период. Права у ответа те же, что у человека, который спрашивает, поэтому чаттер не увидит того, что ему не положено.

Новичок не теряется

Новый человек в команде спрашивает: «как подключить модель?», «как добавить чаттера?», «хочу сделать рассылку». AI-работник открывает нужный экран и показывает лапкой, куда нажать: обводит кнопку кольцом с номером шага и ведёт дальше в том темпе, который удобен человеку. Если что-то не получается, в подсказке появляется кнопка «Показать», и он сам раскрывает нужное меню.

Сейчас в Leeward восемь таких пошаговых гайдов:

• подключить модель;
• добавить сотрудника;
• назначить модель чаттеру;
• создать смену;
• пополнить баланс;
• сделать рассылку;
• подключить Telegram;
• сменить тему.

Последнюю кнопку всегда нажимает человек. AI-работник ведёт по шагам, но сам ничего не добавляет и не отправляет. Новичок осваивается без созвонов, а тимлиду не приходится объяснять одно и то же каждому новому сотруднику.

Нужный экран за секунду

Скажите «открой диалоги», «где смены» или «покажи фанов», и AI-работник сам откроет нужный раздел: Диалоги, Рассылки, Анкеты, Фаны, Дашборд, Смену сейчас, Сотрудников, Смены, Задачи или Настройки. Новичку не нужно запоминать меню, а опытному сотруднику — искать редкий экран.

Риски агентства в одном ответе

На вопрос «что не так?» или «что горит?» AI-работник собирает риски по агентству в один ответ, чтобы не пришлось обходить несколько экранов. На вопрос «как дела» он даёт общую картину по агентству.

Чаттер знает своё

Чаттер может спросить про себя: «я на смене?», «мои анкеты», «что я могу». AI-работник отвечает в пределах его прав и не показывает лишнего. В начале смены у тимлида становится меньше вопросов в личке.

Пишет команде, когда вы скажете

Owner или тимлид даёт команду, например: «разошли всем: ночная смена с 22:00, сначала киты». AI-работник собирает черновик, показывает, куда он уйдёт, и предлагает три кнопки: «Отправить», «Изменить» и «Отмена». Пока вы не нажали «Отправить», сообщение никуда не уходит. Если за пять минут решения нет, черновик удаляется.

Чаттеру эта команда недоступна: AI-работник ответит, что это может сделать только владелец или менеджер.

Чат команды рядом с работой

В Leeward встроен свой чат команды: общий канал на всё агентство, группа на каждую смену, личные сообщения и канал Alerts. Под каждым сообщением видно, сколько человек его прочитали. Discord и Telegram для внутренней переписки не нужны.

В Alerts система пишет сама, если владелец включит нужные переключатели: смена начнётся через 15 минут, фаны ждут ответа больше 30 минут, модель отключилась. По умолчанию все три выключены.

Тимлид всегда на связи со сменой

Экран «Смена сейчас» можно держать открытым всю смену. Сверху видно, сколько человек на смене и в сети и сколько фанов ждут ответа. Список можно отфильтровать: все, на смене, в сети. В строке каждого чаттера видно, в какой он модели, с каким фаном говорит, сколько фанов у него ждут и сколько он сегодня продал.

Экран чаттера в реальном времени

Из «Смены сейчас» владелец или тимлид открывает просмотр любого чаттера на смене. Видно его рабочее место в Leeward: открытую модель, вкладки, диалог и даже текст, который он печатает, вместе с ценой PPV ещё до отправки. Картинка обновляется примерно раз в секунду, а новые сообщения в переписке появляются сразу.

Это режим только для просмотра: написать фану или что-то изменить за чаттера из него нельзя. Каждый просмотр записывается в журнал. Будет ли чаттер видеть пометку о том, что за ним наблюдают, решает владелец.

Фанам он не пишет

AI-работник CRM работает только с командой. Писать фанам ему запрещено и в правилах, и в коде. С фанами общаются чаттеры, а если вы подключили Алису, AI-чаттера Leeward, то и она. Это отдельный инструмент со своими настройками.

Кто что видит

В Leeward три роли: владелец, тимлид и чаттер. Тимлид видит почти всё, что владелец, кроме действий только для владельца, например удаления модели и настроек агентства. Чаттер видит только свои экраны: Диалоги, Смены и «Мой профиль». В первый раз он входит по коду из письма-приглашения. Паролей моделей в Leeward нет: модель подключается сессией, и никто из команды пароль не видит.

Для агентств и для креаторов

AI-работник нужен не только агентствам с большой командой. Креатор, который ведёт анкету сам, получает то же самое: пошаговые гайды, ответы данными из CRM и нужные экраны по одной фразе. Разбираться в Leeward можно в своём темпе, не тратя время на поиск кнопок.

Как начать

1. Создайте агентство. Укажите название, рабочую почту и пароль. Каждая подключённая модель получает 7 дней бесплатно.
2. Подключите модель и пригласите команду. Если не знаете, где кнопка, спросите AI-работника «как подключить модель», и он покажет.
3. Откройте «Смену сейчас». Посмотрите, кто в сети и где ждут фаны, и при необходимости откройте экран чаттера.

Вопросы

AI-работник может что-то отправить без меня?

Нет. В гайдах последнюю кнопку нажимает человек. Сообщение в чат команды уходит только после нажатия «Отправить». Фанам AI-работник не пишет никогда.

Чаттер видит, что на него смотрят?

Это решает владелец: пометку можно включить или выключить в «Смене сейчас». Журнал просмотров ведётся в любом случае.

Тимлид может ответить фану из режима просмотра?

Нет. Режим работает только на чтение, и сервер отклоняет любое изменение из него.

На каком тарифе есть AI-работник?

Он входит в тариф Base, а значит, доступен на всех тарифах.

Мы не стоим на месте.

Технологии развиваются, и мы вместе с ними. Мы постоянно улучшаем наш AI и Leeward целиком, чтобы каждому было удобно и комфортно.

Попробуйте Leeward на своих моделях

7 дней бесплатно для каждой подключённой модели.

Скачать LeewardСмотреть цены